CC 26081 Mantenimiento del Portal del Cliente

Hora de inicio: jueves, 2 de marzo de 2023 23:00
Hora de finalización: Viernes, Marzo 3, 2023 12:00 AM
Cuentas potencialmente afectadas
Mantenimiento: CC26081 Mantenimiento del Portal del Cliente
Cuentas afectadas: geimpulso, Alde, vanity2, Promoda, aba2, hagerman2, redemtech, Exio, Grisi2, Futurama, Planus2, Rescatec2013, Smayachts, landeros, impala, bettacolors, LAPERFECTA16, artegca, BOGRI1, Fundaciongrisi, lievencapital, ISELOGIS, Resca365, odkir
Tipo de cambio: Rutina
Riesgo: Bajo
Tiempo de inactividad previsto (mín.) 60
Servicios afectados: Chat en directo, Base de conocimientos, Portal del cliente
Impacto esperado: Estimados clientes, Queríamos informarles de que realizaremos un mantenimiento programado del sistema en nuestro portal de clientes el 2 de marzo de 2023 de 9pm PST a 10pm PST. Durante este periodo de mantenimiento, los siguientes sistemas se verán afectados: Base de conocimientos, Portal de clientes y Chat. El tiempo de inactividad previsto es de 15-30 minutos para la base de conocimientos y el portal de clientes. La función de chat en directo no estará disponible durante 1 hora. Sentimos las molestias que esto pueda causar y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros sistemas. Nuestro equipo trabajará para minimizar el impacto de este mantenimiento y hará todo lo posible para completar el trabajo lo antes posible. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento.