Hora de inicio: jueves, 26 de enero de 2023 2:00 AM
Hora de finalización: sábado, 28 de enero de 2023 2:00 AM
Cuentas potencialmente afectadas
Se avecinan cambios emocionantes en nuestra experiencia Worry-Free Onboarding. Esto es estrictamente informativo, y no se requerirá ninguna acción por parte de nuestros clientes o socios.
Pronto finalizaremos la sustitución gradual de nuestro actual sistema de tickets “Footprints” por “Oracle Service Cloud”. La experiencia de Soporte ya había pasado por esta transición en la primera fase, ahora nuestras experiencias de Onboarding y Order Provisioning están finalizando los cambios en esta segunda fase. Esto significa que la gestión de casos y conocimientos para todas las líneas de negocio se unificará ahora bajo la nueva marca Support Center para facilitar el acceso y el uso a través de un portal unificado.
Los cambios entrarán en vigor entre el 26 y el 27 de enero de 2023.
