Cuentas potencialmente afectadas
Mantenimiento: Mantenimiento del Portal del Cliente
Cuentas afectadas:
geimpulso, Alde, vanity2, aba2, hagerman2, redemtech, Exio, Grisi2, Futurama, Planus2, Rescatec2013, Smayachts, landeros, impala, bettacolors, LAPERFECTA16, artegca, BOGRI1, Fundaciongrisi, lievencapital, ISELOGIS, odkir, tuttoquanto, grisinaturalsca
Tipo de cambio: Rutina
Riesgo: Bajo
Tiempo de inactividad previsto: 1 hora
Ventana(s) de mantenimiento:
26/10/2023 22:00 – 26/10/2023 23:00
Servicios afectados: Portal de soporte y Base de conocimientos, Panel de control
Impacto previsto:
Estimados clientes,
Queríamos informarles de que vamos a realizar un mantenimiento programado del sistema en nuestro portal de clientes el 26 de octubre de 2023 de 9pm PST a 10pm PST. Durante esta ventana de mantenimiento los siguientes sistemas se verán afectados: Base de Conocimientos, Portal de Clientes y Chat.
El tiempo de inactividad previsto es de 15-30 minutos para la base de conocimientos y el portal de clientes. La función de chat en directo no estará disponible durante 1 hora. Sentimos las molestias que esto pueda causar y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros sistemas.
Nuestro equipo trabajará para minimizar el impacto de este mantenimiento y hará todo lo posible para completar el trabajo lo antes posible.
