Este artículo describe las formas en que los contactos de su libreta de direcciones móvil local pueden sincronizarse con la aplicación móvil de Elevate y luego completarse en todas las demás aplicaciones de Elevate que está utilizando. Esta función le permite tener contactos de Outlook, Office 365, iCloud, Gmail/Google para estar disponibles desde todas sus aplicaciones de Elevate. Para sincronizar contactos desde estas aplicaciones, primero deberá sincronizarlos con la lista de todos los contactos móviles.
- Sincronice los contactos de la libreta de direcciones local con la aplicación móvil de Elevate
- Sincronice los contactos de la aplicación móvil principal de Elevate con todas las aplicaciones de Elevate
- Sincronizar contactos desde Outlook
- Sincronizar contactos de Gmail / contactos de Google
- Sincronizar contactos desde Microsoft Azure
- Deshabilite la sincronización de contactos para elevar y elimine los contactos sincronizados anteriormente
Sincronice los contactos de la libreta de direcciones local con la aplicación móvil de Elevate
Durante la instalación inicial de la aplicación móvil Elevate, se le solicita al usuario que otorgue permisos para varias funciones, incluido el acceso a contactos locales en su dispositivo móvil. Si desea que la aplicación móvil se complete con sus contactos locales, deberá permitir el acceso a la aplicación. Si desea hacer esto en retrospectiva, puede cambiar los permisos para el aplicación en la configuración de su dispositivo.
- Vaya a Configuración de su dispositivo (además navegue a Aplicaciones para Android).
- Seleccione la aplicación móvil Elevate.
- Permita que la aplicación acceda a los contactos (además, vaya a Permisos para Android).
iOS:
Androide:
Una vez que se otorga el acceso, los contactos móviles se sincronizarán desde el directorio de Contactos en su dispositivo móvil y otras aplicaciones, como Gmail, Hosted Exchange, iCloud a la aplicación móvil Elevate. Estos contactos se mostrarán en la aplicación móvil de Elevate en la sección Contactos personales :
Sincronice los contactos de la aplicación móvil principal de Elevate con todas las aplicaciones de Elevate
Después de que los contactos de su dispositivo móvil se sincronicen con la aplicación móvil de Elevate , podrían completarse en todas sus aplicaciones de Elevate, escritorio y móvil. Para iniciar la sincronización desde la aplicación móvil de Elevate, vaya a Mi cuenta > Sincronizar contactos con Elevate .
iOS:
Androide:
Una vez que la sincronización esté habilitada en el dispositivo móvil, este dispositivo se convertirá en el dispositivo principal para el usuario de Elevate. Esto significa que solo los contactos locales de este dispositivo principal se sincronizarán con otras aplicaciones de Elevate.
Nota: si intenta habilitar la sincronización en la aplicación móvil Elevate en un dispositivo adicional, recibirá una advertencia de que los contactos ya se están sincronizando desde otro dispositivo (principal). Si continúa con la sincronización en un dispositivo adicional, los contactos sincronizados desde el dispositivo móvil principal original se eliminarán de las aplicaciones de Elevate.
Los cambios se envían con frecuencia al servidor. La hora de la última sincronización se puede verificar en la aplicación. Para enviar actualizaciones a los servidores, use la opción Sincronizar ahora .
Si un contacto tiene varios números, es posible que desee establecer como predeterminado uno de ellos. Esto podría hacerse de varias maneras:
- Una vez que los contactos se completen en la aplicación Elevate Desktop e intente llamar al contacto sincronizado, se le pedirá que configure el número principal para este contacto:
- Alternativamente, puede configurar el número principal de la conversación con este contacto:
- Desde la aplicación móvil Elevate:
Notas:
- La selección de favoritos para los contactos sincronizados desde el móvil se sincronizará con todas las aplicaciones de Elevate para el usuario si la sincronización está habilitada.
- El contacto sincronizado desde el móvil podría modificarse desde la aplicación móvil de Elevate en el dispositivo principal. El contacto se cambiará tanto en el dispositivo principal como en la aplicación móvil de Elevate.
- Los cambios en el dispositivo móvil que no está configurado como principal solo están disponibles para los contactos locales de este dispositivo.
Sincronizar contactos desde Outlook
Para sincronizar contactos con Elevate desde Outlook, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación móvil de Outlook
- Ir a la configuración
- Seleccione la cuenta
- Alternar sincronizar contactos
Encuentre las capturas de pantalla para Android e iOS a continuación.
Nota: La versión de office debe ser la ultima o bien 2016 con ultimas actualizaciones.
Si tiene un problema de sincronizar entre dispositivos, debe primero sincronizar al 100% un dispositivo, validar vía Owa (servidor que esten arriba) si no están arriba, hay que revisar el software Outlook, ya que no esta enviando la información al servidor. Una vez validado que estén los contactos al 100% en el servidor, ahora si empezar a sincronizar en otros dispositivos.
Nota: puede sincronizar contactos desde Outlook solo a través de la aplicación móvil de Outlook, el escritorio de Outlook no tiene esta opción.
Sincronizar contactos de Gmail / contactos de Google
Para sincronizar contactos con Elevate desde los contactos de Gmail/Google, haga lo siguiente:
- Ve a Ajustes de tu teléfono
- Vaya a Aplicaciones y notificaciones y seleccione Avanzado.
- Seleccione Contactos y permita que Elevate acceda a los contactos.
Sincronizar contactos desde Microsoft Azure
Para sincronizar contactos de Microsoft Azure, el administrador de la cuenta deberá habilitar la función de sincronización de contactos en el PANEL DE CONTROL. Lea el artículo
Business Contact Sync: Microsoft 365 para obtener más detalles.
Deshabilite la sincronización de contactos para elevar y elimine los contactos sincronizados anteriormente
Si desea que los contactos de su dispositivo móvil estén disponibles en la aplicación móvil de Elevate en este dispositivo, pero que ya no estén sincronizados con su otra aplicación de Elevate, siga los pasos a continuación:
- Desde la aplicación móvil de Elevate, vaya a Mi cuenta > Sincronizar contactos con Elevate .
- Alterne Sincronizar contactos para elevar a estado inactivo.
Si desactiva la sincronización en el mismo dispositivo en el que la activó anteriormente, los contactos sincronizados se eliminarán del servidor y de todas las demás aplicaciones de Elevate. Estarán disponibles en Contactos personales en la aplicación móvil de Elevate solo en ese dispositivo.
Nota: asegúrese de que la sincronización de contactos permanezca deshabilitada en este dispositivo. Si se habilita, los contactos se sincronizarán nuevamente.
Si desea eliminar los contactos de los contactos personales en el mismo dispositivo, deshabilite el acceso de la aplicación Elevate a los contactos. Para hacerlo, invierta el paso 3 de la sección Sincronizar contactos de la libreta de direcciones local a la aplicación móvil Elevate .
