Cuentas potencialmente afectadas
Actualizar a Evento: 120534 EXCH080/EXCH083 Problemas de conectividad de Outlook
Iniciado en: Monday, October 30, 2023 9:30 AM
Actualizado a las: Lunes, Octubre 30, 2023 2:46 PM
Resumen del problema:
Es posible que algunos usuarios no puedan acceder a sus buzones de correo a través de Outlook o dispositivos móviles de forma intermitente.
Impacto en la empresa:
Es posible que algunos usuarios no puedan acceder a sus buzones de correo a través de Outlook o dispositivos móviles de forma intermitente. Los usuarios afectados pueden ver que Outlook indica de forma intermitente que está “intentando recuperar datos del servidor de Microsoft Exchange” o que “no se puede abrir el conjunto de carpetas”. OWA no está actualmente afectado.
Detalles técnicos
Nuestros administradores del sistema han aplicado algunos cambios de configuración que deberían resolver directamente el problema o aliviar la mayoría, si no todos, los síntomas experimentados. Se recomienda a los usuarios que sigan experimentando problemas que reinicien Outlook por completo para forzar la reconexión con el servidor Exchange. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
Seguiremos supervisando la situación y compartiremos actualizaciones adicionales a medida que las recibamos. Gracias por su paciencia.
Cuentas afectadas:
Planus2, Rescatec2013, Smayachts
