Importante: este artículo se aplica solo a Outlook para Windows.
Hay dos formas de conectar Outlook a una cuenta de Exchange: modo en línea y modo de intercambio en caché. Mientras que el modo en línea mantiene una conexión directa con un servidor de Exchange, el modo de intercambio en caché crea una copia local de los datos del buzón almacenados en el servidor de Exchange en un archivo de datos sin conexión (archivo .ost). Outlook accede a esta copia en caché para la mayoría de las operaciones que aceleran los tiempos de respuesta. Outlook y Exchange Server sincronizan los datos locales y del servidor periódicamente. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento de Outlook en conexiones lentas a Internet.
Nota: Es imposible utilizar la función Trabajar sin conexión si Outlook está en modo En línea . Verifique que el modo en caché esté habilitado y que el archivo de datos fuera de línea se haya creado para acceder al buzón.
Para habilitar el modo de intercambio en caché, siga los pasos a continuación para su versión de Outlook:
Nota: de forma predeterminada, el modo de intercambio en caché está habilitado al agregar una cuenta de Exchange.
Para obtener recomendaciones del sistema para usar el modo de intercambio en caché, consulte la sección Recomendaciones del modo en caché de Outlook a continuación.
Nota: si desea desactivar el modo de intercambio en caché, siga los mismos pasos, pero asegúrese de que la casilla junto a Usar modo de intercambio en caché no esté marcada.
En Outlook 2013/2016/2019:
- En Outlook, vaya a Archivo> Configuración de la cuenta , luego haga clic en Configuración de la cuenta nuevamente en el menú desplegable.
- En la pestaña Correo electrónico , seleccione su cuenta de Exchange y haga clic en Cambiar .
- En la ventana Configuración de Exchange Server, marque Usar modo de intercambio en caché y haga clic en Siguiente .
- Debería volver a la ventana Cuentas de correo electrónico. Haga clic en Finalizar .
Debería ver una ventana de notificación que le aconseja reiniciar Outlook para que el cambio surta efecto:
Cuando vuelva a iniciar Outlook, comenzará a hacer una copia del contenido de su buzón en su computadora. Esto tomará algún tiempo. No todos los artículos estarán disponibles de inmediato. Si tiene un buzón grande o una conexión a Internet lenta, puede tardar una hora o más.
Recomendaciones del modo en caché de Outlook:
- No se recomienda utilizar el modo en caché cuando el tamaño del buzón es superior a 25 GB, ya que podría causar problemas de rendimiento.
- De forma predeterminada, el tamaño total de los archivos .ost tiene un límite preconfigurado de 50 GB.
En Outlook 2010:
- En Outlook, vaya a Archivo> Configuración de la cuenta , luego haga clic en Configuración de la cuenta nuevamente en el menú desplegable.
- En la pestaña Correo electrónico , seleccione su cuenta de Exchange y haga clic en Cambiar .
- En la ventana Configuración de Exchange Server, marque Usar modo de intercambio en caché y haga clic en Siguiente .
- Debería volver a la ventana Cuentas de correo electrónico. Haga clic en Finalizar .
Debería ver una ventana de notificación que le aconseja reiniciar Outlook para que el cambio surta efecto:
Cuando vuelva a iniciar Outlook, comenzará a hacer una copia del contenido de su buzón en su computadora. Esto tomará algún tiempo. No todos los artículos estarán disponibles de inmediato. Si tiene un buzón grande o una conexión a Internet lenta, puede tardar una hora o más.
En Outlook 2007:
- En Outlook, vaya a Herramientas> Configuración de la cuenta .
- En la pestaña Correo electrónico , seleccione Microsoft Exchange Server y haga clic en Cambiar .
- En la ventana Configuración de Exchange Server, marque Usar modo de intercambio en caché y haga clic en Siguiente .
- Debería volver a la ventana Cuentas de correo electrónico. Haga clic en Finalizar .
Debería ver una ventana de notificación que le aconseja que reinicie Outlook para que el cambio surta efecto.
Cuando vuelva a iniciar Outlook, comenzará a hacer una copia del contenido de su buzón en su computadora local. Esto tomará algún tiempo. No todos los artículos estarán disponibles de inmediato. Si tiene un buzón grande o una conexión a Internet lenta, esto puede demorar una hora o más.
Outlook 2011/2016 para Mac:
Nota: a diferencia de Outlook para Windows, Outlook para Mac 2011/2016 siempre se ejecuta en modo en caché y no es posible cambiarlo al modo en línea.
